سياسة الخصوصية

يهتم متجر samrahalhinna بالحفاظ على خصوصية بيانات العميلات والتعامل مع المعلومات التي يتم جمعها بطريقة مسؤولة. يتم استخدام البيانات التي تقدمها العميلة بالقدر اللازم لتنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات والتواصل بشأن الطلبات والاستفسارات وتحسين تجربة التسوق.

البيانات التي يتم جمعها

قد يجمع المتجر البيانات اللازمة لتنفيذ الطلبات، مثل الاسم ورقم الجوال وعنوان التوصيل وبيانات الطلب ووسائل التواصل. يتم جمع المعلومات التي يحتاجها المتجر لإتمام عمليات الشراء والتوصيل وخدمة العملاء.

استخدام البيانات

تُستخدم بيانات العميلة لمعالجة الطلبات وتأكيدها وتجهيزها وشحنها، بالإضافة إلى التواصل بشأن حالة الطلب والرد على الاستفسارات وطلبات خدمة ما بعد البيع. وقد تُستخدم بعض البيانات لتحسين الخدمات وتجربة التسوق.

حماية المعلومات

يعمل متجر samrahalhinna على اتخاذ إجراءات مناسبة للمساعدة في حماية بيانات العميلات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير النظامي، مع الحرص على التعامل مع المعلومات المقدمة عبر المتجر بطريقة آمنة ومسؤولة.

مشاركة البيانات

قد تتم مشاركة البيانات الضرورية مع الجهات التي تساعد في تنفيذ الطلب، مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع، وذلك بالقدر اللازم لإتمام عملية الشراء وتقديم الخدمة. ولا يتم مشاركة البيانات لأغراض غير مرتبطة بالخدمة إلا وفق ما تسمح به الأنظمة المعمول بها.

التواصل مع العميلات

قد يتواصل المتجر مع العميلة باستخدام بيانات التواصل المقدمة عند الطلب لتأكيد الطلب أو تحديث حالته أو الرد على الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والشحن أو معالجة طلبات الاستبدال والاسترجاع.